שאלות נפוצות

ריכזנו כאן את השאלות שהכי שואלים אותנו. לא מצאתם תשובה? כתבו לנו ונשמח לעזור.

משלוחים

איך עובד המשלוח?

לכתובות בישראל בלבד. כשההזמנה יוצאת לדרך נעדכן אתכם במייל, כולל מספר מעקב כשהוא זמין. המשלוח עולה ₪35, וחינם בהזמנה מ-₪200. כל הפרטים במדיניות המשלוחים.

מידות

איך יודעים איזו מידה לבחור?

בערכת פופיז הקפוצ'ון והכפפות במידה אחת, אז צריך לבחור מידה רק לנעלי הבית. את המידות שלהן ואת הטיפ לבחירת מידה תמצאו ב'פרטים ומידות' בעמוד הערכה. בשאר המוצרים המידות מפורטות בתיאור המוצר, ובחלקם גם בכפתור 'מדריך מידות'. לא בטוחים? כתבו לנו לפני ההזמנה ונעזור לבחור.

מה האורך של קפוצ'ון השמיכה?

150 ס״מ, ברוחב אוברסייז. כל המידות בס״מ מופיעות במדריך המידות בעמוד המוצר.

על המוצרים

יש בקפוצ'ון כיסים?

כן, שני כיסים קדמיים גדולים עם שפה רכה.

הצבע יהיה בדיוק כמו בתמונה?

אנחנו מציגים את הצבעים הכי קרוב למציאות שאפשר, אבל בין מסך למסך יכולים להיות הבדלי גוון קלים.

ביטולים והחזרות

ואם זה לא מתאים לי?

אפשר לבטל עסקה מיום ההזמנה ועד 14 יום מיום שקיבלתם את המוצר (או את מייל אישור ההזמנה, המאוחר מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן. מותר לפתוח, למדוד ולבדוק, ונשמח שתחזירו את המוצר במצב שבו קיבלתם אותו. בביטול שלא בגלל פגם או טעות שלנו, משלוח ההחזרה הוא על חשבונכם, ונגבים דמי ביטול של 5% מסכום העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם. החלפת מידה נעשית כביטול והזמנה חדשה. כל הפרטים במדיניות ההחזרות והביטולים, ואפשר גם למלא את טופס ביטול העסקה.